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GARANZIE E
MODALITÀ DI ASSISTENZA
Tutti i prodotti sono coperti da
garanzia con validità 24 mesi dalla data di consegna
ai sensi Decr.Legisl. 206/2005. Stampare e conservare
pertanto la conferma d’ordine e garanzia on-line da
esibire in caso di richiesta di assistenza e/o
sostituzione in garanzia, tenendo presente che
l’oggetto in questione dovrà comunque essere
restituito al fornitore integro in tutte le sue
parti ed accessori, e nella sua confezione originaria.
Le spese di spedizione al venditore della merce da
sostituire sono a carico del cliente
Il cliente ha tempo 2 mesi dalla data
di rilevazione del difetto di conformità per far
valere i diritti di garanzia, le cui modalità saranno
esplicate nel modulo RMA messo a disposizione dal
venditore.
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DIRITTO
DI RECESSO
Il diritto
di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia
una persona fisica che acquista la merce per scopi non
riferibili alla propria attività professionale, ovvero non
effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento
di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto
per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente
dovrà inviarci una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a
far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione
dovrà essere inviata a mezzo mail.
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella
confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese
imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria:
manuali, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione
originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una
seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di
etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione
originale del prodotto;
La spedizione, fino
all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è
sotto la completa responsabilità del cliente;
iL GRANDE EMPORIO non risponde
in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni
restituiti.
Il diritto di recesso decade
totalmente, per mancanza della condizione essenziale di
integrità del bene (confezione e/o suo contenuto).
Utilizzo anche parziale del
bene e di eventuali materiali di consumo
La mancanza della confezione
esterna e/o dell’imballo interno originale;
L’assenza di elementi
integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,ecc.);
Il danneggiamento del prodotto
per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, IL
GRANDE EMPORIO provvederà a restituire al mittente il bene
acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
Non possono esercitare il
diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA se
non provvederanno ad emettere
bolla di accompagnamento per
reso merce.
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